«Лаборатория инноваций» для «Ингосстраха»

14 июля 2016

«IngoLab — Лаборатория инноваций» — онлайн-проект, позволяющий действующим и потенциальным клиентам «Ингосстраха» генерировать идеи по улучшению деятельности и продуктов компании. Все желающие, зарегистрированные на сайте, могут оставлять свои идеи и предложения о новых продуктах и услугах, процессе урегулирования убытков, работе агентов, контакт-центра и офисов, развитии онлайн-сервисов компании (веб-сайта, мобильных приложений, личного кабинета), а также комментировать и оценивать идеи других пользователей. За каждую предложенную идею пользователь может получить баллы, а позже — обменять их на призы.

Проект «IngoLab — Лаборатория инноваций» позволит систематизировать идеи и предложения клиентов по усовершенствованию продуктов и услуг компании, выявить проблемные зоны в обслуживании, улучшить обратную связь и повысить уровень лояльность клиентов «Ингосстраха».

Перейти в Лабораторию
Заполнить бриф